今天“2024年浙江省国际贸易投资促进最佳实践案例和优秀实践成果”展示栏目推出浙江国贸云商控股有限公司的案例：从外综服到跨综服的转身 ，从中间商到集成商的跃升。
一、基本情况浙江国贸云商控股有限公司自2017年1月成立以来，立足“国际贸易+数字化”战略定位，以成为“跨境供应链集成服务商”为愿景，通过资源整合及信息化管控平台构建，积极推进主业布局，在浙江宁波、温州、绍兴、嘉兴、湖州、金华、台州、丽水及香港地区设立多家子公司。国贸云商聚焦“以外贸综合服务为核心的产业供应链服务体系和以数字生活服务为核心的消费品供应链集成服务体系”两大核心主业，在服务中小微企业、助力浙江省高质量发展建设共同富裕示范区过程中发挥重要作用。
国贸云商围绕产业链上下游、供应链前后端，聚焦地方产业发展短板，探索建立了基于“产业大脑”的内外贸一体化服务平台，帮助省内中小企业提升价值、规避风险，服务各地、县（市）产业降本提质增效强动能，与地方政府、金融、信保机构等合作推进内外贸一体化服务平台高质量发展。截至2024年上半年，外综服平台辐射全省7个地市，平台累计服务小微企业数超13700家。
自2019年底外综服平台在杭州落地以来，公司积极开展跨境出口B2B、B2C业务，通过跨境电商9710/9610申报，为提升外综服盈利能力拓展了新的空间，形成了由浙南延伸至浙北的外综服业务布局，为全面提升外综服盈利能力拓展了新的空间。
公司依托对外资源整合优势及先进信息技术手段，在服务境内出口跨境电商企业代理申报的基础上，着力建设集“关检汇税、物流仓储、协助融资”于一体的跨境电商数字化综合服务平台，实现跨境电商后端生态链闭环，解决跨境电商企业起步难、合规难、融资难等问题。
为深入贯彻落实省委省政府关于加力推动跨境电商高质量发展决策部署及省政府专题会议、常务会议要求，在省国资委、省商务厅等部门指导下，国贸云商利用自身优势，聚焦跨境电商经营过程中的痛点难点，集中力量建设集企业服务、公共服务及政务服务于一体的浙江省跨境电商综合服务平台（以下简称“省跨综服平台”），首创“线下整合服务资源+线上集中产品输出”的跨境电商综合服务模式。旨在探索基于“数字经济”促进全省乃至全国跨境电商业态的良性健康高质量发展，积极推动对外贸易在更广领域、更高能级、更深层次的发展，助力外贸行业高质量发展、品牌影响力提升及产业链供应链优化升级。
今年8月2日，王浩书记赴国贸云商宣讲党的二十届三中全会精神期间，专题调研培育外贸新动能工作，并就跨境电商高质量发展发表重要讲话。省国贸集团及国贸云商积极贯彻落实上级指示精神，迅速响应推动省跨综服平台建设运营工作。平台坚持“数字经济+国际贸易”战略定位，通过搭建一个平台，输出三大服务，着力解决电商企业起步难、合规难、融资难，政府部门“监管难”等问题。
一是集聚跨境电商服务商，为跨境电商企业提供跨境电商、出口选品、跨境进口、海外营销、产业供应链、数智技术、供应链金融等综合服务。二是对接各地市跨境电商公共服务平台，推动各地跨境电商企业办理出口增值税免税、企业所得税核定征收的普及化和便利化。三是建设一点登入系统集成应用界面，方便跨境电商企业办理各类政务业务，宣传合规经营理念，助力跨境电商健康发展。
9月4日，省国贸集团召开省跨综服平台项目建设方案专家论证会，邀请省商务厅、省国资委、省税务局、杭州海关、省外汇管局、省地方金融局、浙江电子口岸、有关高校等单位的专家学者对项目建设方案进行论证。论证会多方对项目建设必要性、平台功能、实施路径、预期目标等方面全面评估，充分论证建设跨境电商综合服务平台的必要性、可能性和生态土壤，对项目建设方案整体予以高度肯定，同时对方案提出宝贵的优化建议。国贸云商建设团队对专家论证会提出的意见进行认真分析，一一吸收落实，对项目建设方案进行修改完善。
按照“边建设、边运营”的既定建设思路，国贸云商针对建设方案的关键功能节点，将项目建设方案分为三个阶段：
一期已上线C出口两大业务类型，实现跨境开店、店铺运营、通关物流、收汇结算、出口退税、供应链融资功能开放，重点解决跨境电商零售出口（9610业务）全国各口岸通关一点PG电子网站大全接入服务。现已完成对全省外贸综合服务企业、物流行业服务跨境电商产业情况的调研摸底，门户网站建设和相关平台的互联互通接口开发等工作也稳步推进中。
二期将在一期功能基础上叠加跨境进口业务类型，开通跨境电商保税进口和直邮进口线上服务功能，实现保税仓储物流、平台分销对接、智能库存管理等服务覆盖；同时对一期功能和系统应用结合应用实践进行更新迭代。
三期将综合前两期实现功能的实践应用，以用户体验为核心，产品市场接受度为重点，通过技术升级和功能改进，不断迭代，努力打造成跨境电商企业（服务商）用得上、用得好，市场接受度高、美誉度好的省级跨综服平台，成为真正服务于跨境电商生态高质量发展的推进器。