合同编号：2024年第某某号电子商务平台建设外包合同甲方：（填写甲方全称）地址：（填写甲方地址）联系人：（**甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）乙方：（填写乙方全称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）鉴于甲方希望建立并运营一个电子商务平台，而乙方具备相关的建设与运营能力，双方经协商，就电子商务平台建设外包事宜达成如下协议：第一条合同范围（1）电子商务平台的设计与开发；（2）电子商务平台的测试与调试；（3）电子商务平台的运维与升级；（4）电子商务平台的推广与运营。第二条合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三条合同价格3.1乙方向甲方提供的电子商务平台建设与运营服务，总价为人民币____元（大写：____________________元整）。第四条支付方式4.1甲方应按照本合同约定的付款节点及时向乙方支付合同款项。具体支付方式如下：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方合同总价的__%；（2）电子商务平台建设完成后，甲方支付乙方合同总价的__%；（3）电子商务平台运营期间，根据双方约定的业绩指标，甲方支付乙方相应的运营费用。第五条乙方的义务5.1乙方应按照本合同约定的范围和期限，完成电子商务平台的建设与运营工作。5.2乙方应保证电子商务平台的合法合规性，确保其符合相关法律法规及行业标准。5.3乙方应对甲方提供的所有商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第六条甲方的义务6.1甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付合同款项。6.2甲方应提供必要的信息和资料，协助乙方完成电子商务平台的建设与运营工作。6.3甲方应对乙方的工作成果予以合理的使用和保护，不得擅自复制、传播或泄露给第三方。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。第八条争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日特殊应用场合及增加条款1.初创企业寻求电商外包增加条款：第九条：特别增加了“创业辅导”条款，乙方应提供电商运营初期的一对一辅导，帮助甲方快速上手。第十条：明确了乙方在甲方店铺运营初期提供数据分析和市场调研服务，助力甲方选品和营销策略制定。2.传统品牌转型电商增加条款：第十一条：规定乙方需提供品牌线上形象重塑服务，包括店铺设计、产品图片处理等。第十二条：增加了品牌保护条款，乙方在运营过程中应严格保护甲方品牌形象，不得损害品牌声誉。3.电商平台节日促销增加条款：第十三条：特别约定乙方在甲方指定节日促销活动期间的运营策略和服务支持。第十四条：明确了乙方在活动期间的客服保障，确保顾客咨询能够得到及时响应。4.跨境电子商务合作增加条款：第十五条：增加了跨境物流和清关指导服务条款，乙方协助甲方完成跨境销售的相关手续。第十六条：约定了乙方在处理跨境交易纠纷时的责任和义务，确保甲方利益不受损失。5.电商平台数据安全增加条款：第十七条：特别强调了数据安全的重要性，乙方需采取措施保护甲方用户数据不被泄露。第十八条：明确了数据泄露的应急处理流程，以及乙方在此情况下的责任承担。6.电商平台技术升级增加条款：第十九条：规定了乙方定期对电商平台进行技术评估和升级，确保系统稳定性和安全性。第二十条：明确了乙方在技术升级过程中应提供的客户通知和培训服务，减少对甲方运营的影响。附件列表及要求1.技术需求说明书：详细说明电子商务平台的功能需求、技术标准和安全要求。2.品牌手册：包含甲方品牌信息、设计风格、宣传语等，供乙方参考。3.产品清单：列出所有计划销售的产品信息，包括产品PG电子资源分享描述、图片、价格等。4.市场调研报告：甲方所在行业的市场现状、竞争对手分析等。5.运营策略方案：乙方向甲方提交的电商平台运营策略和推广计划。6.数据安全协议：详细说明乙方将如何保护甲方的数据安全，包括安全措施和技术协议。实际操作过程中的问题及解决办法1.技术实施与预期有偏差：解决办法：及时沟通，双方协商确定调整方案，必要时可签订补充协议。2.运营效果未达到预期：解决办法：运营初期设定合理的预期目标，定期评估运营效果，及时调整策略。3.节假日客服压力大：解决办法：增加客服人员，提前进行客户服务培训，确保服务质量。4.跨境交易遇到法律法规问题：解决办法：乙方协助甲方了解并遵守相关法律法规，必要时共同咨询专业法律意见。5.数据安全事件：解决办法：立即启动应急预案，乙方及时采取措施，双方共同处理后续事宜。6.技术升级导致短时服务中断：解决办法：提前通知甲方，制定详尽的升级计划和用PG电子资源分享户引导方案，尽量减少对运营的影响。免责条款21.不可抗力：由于不可抗力导致任何一方无法履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。受影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如法律、行政命令、政策调整等；（3）社会异常事件，如罢工、骚乱等；（4）网络故障、技术故障等。22.免除责任：除本合同另有约定外，任何一方不履行或部分履行本合同的原因，如果是因为另一方的过错导致的，则违约方应承担相应的责任。但是，如果是因为不可抗力导致的，违约方将不承担责任。23.限制责任：在任何情况下，乙方的赔偿责任总额不超过甲方支付给乙方的合同款项。24.排除责任：乙方不对甲方因使用电子商务平台而导致的间接损失、后果损失或利润损失承担责任。25.通知：任何一方对本合同的任何修改、补充或解除都应书面通知对方，并在通知发出后立即生效。26.法律适用和争议解决：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何在履行本合同过程中产生的争议，应通过友好 协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法 院提起诉讼。