电商平台经过多年的发展，迭代出多种商业模式，形成了比较完善和规范的治理体系，成为平台经济的不可或缺的组成部分，也承担起平台高质量发展、有效促进数实融合、赋能实体经济等至关重要的时代新期待。在我国电商平台取得世所瞩目的阶段性成果的情况下，平台如何在驱动产业转型升级、防止低效内卷式竞争、促进社会经济高质量发展方面继续积极进取、创新变革，受到高度关注。抖音电商近期推出的《抖音电商2024平台服务体验报告》（下称报告），提供了平台在上述方向做出努力的实践案例，从主动采取举措提高消费者体验入手，并积极降低商家经营成本，强调平台内各方主体互利共赢，能够为电商平台面向优化迭代的高质量发展模式提供范例和启示。

　　首先，消费者体验的提升需要建立在较高的合法合规治理水准之上。网络购物领域，消费者权益保障一直以来都是最受关注的问题，与此相关的虚假宣传、商品服务质量、售后维权等问题，都关系到消费者信任和购物环境安全感的建立，对其的有效治理涉及到消费者体验和平台合规的底线问题。虚假或低俗内容、假冒伪劣商品等的存在，不仅会为消费者带来损失，也会涉及知识产权权利人等其他主体的利益受损，导致“劣币驱逐良币”现象，不利于平台健康良善的商业和内容生态建立。抖音电商在报告里重点披露了对虚假、低质内容、劣质商品、知识产权侵权行为的着重打击，通过拦截、下架、冻结佣金、清退商家等处置措施，展开管控，提高治理水位，促进消费者信任和安全感提升。报告显示，过去一年，抖音电商全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13％。2024年共向消费者提供了3亿次客服服务，同时累计服务了460万商家，完成了2892万次咨询。

　　其次，平台超越了单纯的连接和交易撮合功能，在提升整体服务标准和消费者体验上提供更加丰富多样的功能和保障。传统电商的角色是在商家和消费者之间提供信息、互动、交易的平台连接，并通过对商家的管理保障交易行为合法合规展开。但是随着电商平台的不断创新和迭代，平台越来越有意愿也有能力从整个生态的层面，提供更加高水准的交易环境，在法律规定的底线基础上，提高整体服务水准，对商家提出更高标准的要求，从而增强平台竞争力的同时，也为消费者带来更多高质量的消费和服务体验。例如，抖音电商报告里提到的平台质检服务，能够为翡翠手镯、大闸蟹等容易存在消费不对称的商品提供重点类目质检和品控服务，通过平台自身的信用提升消费者的安全感和信任度，与此同时也可以对商家也形成压力，促使不符合标准的商家自动退出平台经营。此外，定制化物流、新疆包邮、精细化客服、买贵必赔、生鲜“坏了包退”等平台政策，都能为消费者提供具有确定性和个性化的高效服务，为消费者提供信心保障的同时也能够避免或者高效解决售后纠纷。

　　最后，平台通过采取降低佣金、运费险、下调保证金等实实在在的让利举措，切实减轻商户负担，有助于将运营成本有效转化为消费者优质体验。防止低价内卷式竞争的一个重要方面就是防止过度挤压平台内商家、特别是中小微商家的利益，提高其利润空间的同时，也能够促使他们提供更加优质的商品和服务体验，提高消费者的信任度和获得感。除了让利举措之外，抖音电商在报告里还介绍了“商品卡免佣”“新商家免佣”、降低入驻门槛、“体验分”、打击黑灰产等功能和措施，为商家提供更加友好的营商环境。这些针对商家的支持举措，能够有效传递到营造更加优质的消费者体验，激发更多消费行为，从而形成电商生态的良性循环。

　　平台经济高质量发展，需要平台面对新的消费环境、消费者心态和行为，锐意进取，以创新为驱动力，为平台内消费者和商家积极创设友好、安全、值得信任的生态空间，守住合规底线的同时，通过平台自身的信用和能力，提供更加优质的服务体验，才能摆脱低效内卷，开拓高质量发展的新模式和新业态。在这个意义上，《抖音电商2024平台服务体验报告》，为我们提供了一个面向未来的重要实践范例。（作者系中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任 刘晓春）

　　资本平台垄断市场和传统自由市场市场本质完全不同。 其不同本质 主要体现在交易时，双方对商品权，值，价的认定生成机制上面完全不同。 双方市场主体的地位，权力和行为方式也不同。 最后的交易结果和局面完全不同。 在自由市场， 市场主体地位平等，行为自由，机会均等。 双方交易时， 公允评判性能， 公正认定价值， 公平协商价格， 对等谈判，讨价还价。 交易结果， 交换价值大体均衡，交易价格大体对等。 在垄断市场。 一方全面控制了另一方市场主体的市场权力，市场渠道，市场资源和市场机会。掌握着生杀予夺大权。 另一方如同奴隶。丧失了所有权利与行为自由 一如现在的垄断平台市场。 笫一，价格由平台决定，如拼夕夕，全部用最低价成交。 或者，价格被同行恶性竞争裹挟被动生成，毫无谈判定价权。 平台贯常用集聚展示，集中比价，造成火灾恐慌，夺门逃生效应。造成互相踩踏，共同毁灭的后果。 要破内卷，要么不比价，要么比不了价。别无他法。 比如，不标价，无从比价。 浮动报价，无法比价。 讨价还价，不知其价。 第二，价值认定被忽略。价值被对方掠夺。 性能评判被无视，主打假冒伪劣，以次充好，以劣充优。 沉渣泛涌，泥沙俱下。 逆向选择淘汰。 来个 种谷留烂种，养鸡选病殃。 死亡事小，绝种PG电子安全性分析事大。 第三，交易价格极不合理。卖方亏本，大出血。 买方得其值，而不付其价。像蝗虫食谷，获得其价值，而不给予对等的价值回报。 利益交换极不均衡。 第四，所有机会全部被平台垄断，拿来贩卖攫利。 并且，将有限的真实机会，无限泛化，空化，虚化。放大其体量乘数，异化成虚无空假的伪机会，真噱头。拿来贩卖。 第五，市场资源全被平台掌控，全托管。市场主体无权处置自已的资源。只承坦责任，义务和后果。 第六，市场权力被平台垄断。 想控价就控价，想倾销就倾销， 想收费就收费，想扣点就扣点，想处罚就处罚，想冻结就冻结，想关店就关店，想断流就断流，想没收就没收。想退款就退款，想退货就退货，想赠送就赠送。 全凭随心所欲。 好一个架空监管， 俨然国中有国，权外有权，法外有法，税外有税，费上加费，随意判罪。 迷惘，如此重大公权国器，生杀主宰，资本是如何取得。 很好理解， 不可博弈之庞财巨筹，核心本质就是强权。 权者，衡量权称之砝码也。 引申为博弈之筹码，抗衡之强力。 庞财巨筹带来的博弈抗衡能力， 会压垮一切衡量之天平，使其失去平衡。失去公正公平属性。 这就是强权。 能抗衡强权者，惟有私权之合集公权可堪此任。 在较正平台强权倾轧的当口，公权力绝不可缺席失担。 在资本平台的倾轧当下， 平台上的市场主体就是奴隶，毫无权利，任人宰割，有劳无获。 有如笼中之鸡，拼命下蛋，而蛋归平台所有和处置。 所以，传统自由市场和电商垄断平台具有天壤之别。 再说传统自由市场。 传统自由市场是一个平衡对等的价值与利益的交换市场。 而电商垄断平台，纯粹是一个价值压榨，利益收割，财富抢掠的强权工具。 资本垄断后，将我国传统的价值利益交易场， 变成了一个无所不用其极的价值掠夺场，利益压榨场和财富收割场。 人们往往只看到了，平台在物质明面上的高速流通。 却从根本上忽视了暗底下物质商品所承载的价值流通，才是民生之本。 人们需要用出让自己拥有的资源的价值，通过价值交换途经，获取供养自己生命所需的其他资源。 而电商平台打造的价值收割天堑深渊，从根本上阻断了市场主体实现价值交换回流途径。 任何商品承载的增长价值，流通到了平台，就被收割掉了。 价到平台死，值到平台竭，财到平台枯。 劳动创造的增长价值，到了平台就被万丈深渊收割掉了。 等不到劳动创造的增长价值获得对等回报回流的那一天。 所以说，平台上的价值流通渠道，是一条断头不归路。 价值不回归，效率徒累人。 产品卖再多，都是白忙景。 有劳而无获，积财成泡影。 收入渺无踪，消费难支撑。 市场不循环，经济死局成。 增值创再多，全数归资本。 消费死局困，缘垄断横行。 在一条船整体沉没时，谁会在意水湿衣。 沉船之时，逃命是第一要务。 在交易环境彻底恶化异化之下，谁还会去在意假冒伪劣和短斤少两，安全可靠，性能优良。 低其价，便减其性，少其能，降其值。 货真，品正，质优，工善，物美，价实，值诚，践诺，守信。 被践踏得如屎和泥，极度不堪。 在这种极端恶劣市场环境之下，只有生死存亡可论，人性求生，一切全主打一个无规则，无秩序，无底线，无道德，无操守，原始野蛮，弱肉强食，天下大乱，无所不用其极。自相残杀，同归于尽。 因此说。 在互联网特性，所拥有的极大广泛性与普遍性，即时同步性和高效联通性的加持之下。 一个市场主体的命运，就是全体市场主体的命运。 一个商品的命运，就是全体商品的命运。 个体不好，整体就别指望有好。 身处漩涡，谁人能不载沉载浮。 市场主体如鱼肉，平台如刀俎。 市场主体如牛羊，平台如虎狼。 牛羊想繁盛，妄想

　　根据中泰双方共识，中泰“蓝色突击-2025”海军联合训练将于3月下旬至4月上旬位广东湛江附近举行。这是两国海军第6次举行该系列联训，对深化两国海军务实合作、提升海上联合行动能力具有积极意义。

　　据附近商户称，遇害的老板娘大约40多岁，平时大家见面会相互打招呼。27日，记者从辖区派出所获悉，南城派出所和北城派出所正联合办理该案，案件还在进一步侦办中。（百姓关注）

　　3月28日，#全红婵18岁生日 ，#爸爸祝全红婵18岁快乐开心 ，#全红婵爸爸称女儿18岁生日正常过 。

　　3月28日，缅甸发生7.9级强震，据当地媒体报道，#曼谷一在建高楼地震中轰然垮塌 初步消息称可能有工人被困。

　　成都马拉松期间酒店价格飙涨7倍，一晚1280元！市监局：没法强制降价。（九派新闻）

　　从市税务局获悉，日前，国家税务总局天津市税务局第五稽查局根据精准分析线索，依法查处了天津市天元加油站有限公司隐匿收入偷税案件。该加油站通过个人收款码收款不入账、不开具发票、不进行纳税申报等手段隐匿销售收入，少缴增值税等税费304万元。

　　3 月 20 日，长江和记发布的财报中，这句看似轻描淡写的表述，成为李嘉诚团队最核心的 “自证”论据。数据显示，2024 年长和总营收 4766.82 亿港元，港口业务收入 452.82 亿港元，虽同比增长 11%，但在零售、财务投资等板块面前，确实显得 “微不足道”。

　　72岁老人被小18岁前妻引诱复婚：多次以满足生理需求为条件让其言听计从

　　在判决书中，林女士自述老王患有精神分裂症，不具有完全民事行为能力，双方矛盾的根源主要是房产利益纠纷。

　　英国广播公司指出，群聊信息泄露了美军袭击胡塞武装的“一揽子计划”，这是个军事术语，指参与作战的军机型号、武器种类，以及敌情研判和行动时间。