一个亿！吴从锋及其湖南第五元素电子商务有限公司，给他们自己的2024电商嘉年华交上了一份热辣滚烫的业绩答卷。
“2024年，我们以B2B、B2C为主导的业务，总额突破了一亿元。”第五元素董事长吴从锋说话间难掩豪迈意蕴，“今年预计在此基础上净增30%—40%，再上一个台阶。”科技如何赋能电商，是他最乐意谈论的线年，他和他的团队在人工智能（AI）平台开发及其在电商领域的应用上上心用力，因此大见成效。AI+电商起源于Chatgpt，属于最近几年在全球兴起的人工智能应用场景，具体到电商应用，主要包括直播话术短视频制作，以及跨境电商的实时翻译等，“（在这方面）我们算是怀化首吃螃蟹者”。2017年，第五元素开始切入人工智能领域研发场景，2023年渐渐取得技术突破。2024年，该款平台进入实质性应用阶段，首先在电商文案创作上牛刀小试，结果令人欣慰，“这不折不扣是电商领域的新质生产力”。
上述应用平台大名“e5eAi·5号星球”，涵盖电商直播带货、公司文员等各行各业，着眼于为用户提供文案创作、AI绘画、数字人（虚拟人）的应用等，一经推出便火爆全网。截至2024年底，怀化本地的平台用户已有4000+，包括个人和企业用户，其中不乏政府部门工作人员，以及高校、医院等相关人员，河北科技大学更是将之应用于学校的精品课程教学。一个简单的应用场景是，得益于第五元素这个“AI+”，昔日冥思苦想皓首穷经，语不惊人誓不休的人工写手由此转化成举重若轻妙语连珠，轻舟“随”过万重山的智能写手，后者堪称标准的AI员工。取道该平台过江之“鲫”中，怀化本地用户占比6成，剩余4成来自以北上广深为主的国内大中城市，以及葡萄牙、俄罗斯、韩国等10多个国家。说到这个软件系统在跨境电商直播中的妙用，吴从锋举了个例子，既往第五元素业务团队缺乏流利的英语表达能力，该软件以数字人技术加持，推动团队人员的本尊形象、声音等，由此惟妙惟肖活灵活现展现在受众面前，个个能操一口地道流畅的英语进行即时播报与交流，“这让我们以及其它跨境电商企业、外贸企业，能够大幅提升出口业绩。”
与此同时，第五元素磨刀不误砍柴工，传统电商业务一个也没落下。有了“e5eAi·5号星球”神威助力，其已在虾皮、阿里巴巴的速卖通等跨境电商平台广开直播通道，2024年跨境电商直播业务量同比递增30%以上，业务端遍及从东南亚到南非的十多个PG电子新手教程国家，出口产品囊括电子产品、玩具、服装等10几大类，公司上架的产品已有上千种。
“一招鲜吃遍天。”2024年，第五元素携“e5eAi·5号星球”与政府部门合作，联手开发应用微家生活圈智慧生活服务平台，在城市一刻钟便民生活圈线上平台的打造及应用上斩获良多，目前已有3000多家企业成为合作伙伴，平台用户已超12万，上线万余款。而其同时承担的“玩非遗·赚积分·享怀化”积分核销业务，也是粉丝众多，其中头铁不在少数。吴从锋总结道，“电”到PG电子新手教程位，“商”即到位，“电商企业必须积极触电，把传统电商玩出新花样，才有更大拓展空间。”
“干这一行我们的弯一共有十八道，期待今后弯少些。”谈及现实电商狠活，怀化十八道农业发展有限公司总经理吴锋感慨丛生，半开玩笑半当真，“老实说去年我们是艰难存活，营收利润刚好够发工资，保费用，希望今年有大的改观。”
吴锋用“市场需求不旺，同行疯狂内卷，消费市场疲软，经营倍感艰难”形容自己所认知的2024年行业之“怪现状”，“价格战此起彼伏，亏本赚吆喝的多，很多企业不是认真抓业绩，而是抢流量。”他概括了十八道公司所遭遇的经营痛点和难点：生产供应端主要是个农产品品质参差不齐、难以标准化的问题，销售端表现为利润薄、推广费用高，中间服务端则快递成本高、乡村发货难。尽管如此，主打地方农产品电商的十八道公司，去年仍然不乏亮点看点，如锦绣黄桃走货20余万千克，冰糖柚销售约5万千克，冰糖橙卖掉约30万千克等，“最近我们主要做冰糖橙、黄金贡柚的采收和发货，这种单子会持续做到三月份。”他分析指，有效规避行业经营的痛点或难点，关键在于做足精准引流功夫，瞄准不同客户群量身定做营销组合。他期待政府和有关部门给予企业一定扶持，引导各地市民共同推广家乡特色产品，着力“引流”外地老乡为家乡农产品销售、推广做贡献。
同一枚硬币的另一侧面，“红背篓”正风生水起。怀化乐毅供销电子商务有限公司负责人方勇介绍，在过去的一年里，由他们主理的怀化市供销红背篓抖音直播取得不俗成绩，“通过近百场直播活动，我们创新采用线上线下相结合的方式，成功推出一系列特色产品”，其中溆浦枕头粽与奥特曼形象联名的奥特曼粽子礼盒售出5000盒，销售金额30多万元；精心打造的怀乡怀品礼盒，根据客户需求组合怀化13个县市区的农产品，累计销售超1万余盒，销售金额200多万元；黄桃线多万元；非遗柴火月饼销售4万多个，销售金额50多万元……
总部设在广州的乐毅电商入行6年来，一直将怀化视作其种植基地和线上营销主阵地，它以蓝莓为主，兼营怀化本地近20款农特产品，2024年电商销售额上千万元，产品主销大湾区、长三角、京津冀等国内市场，并且取道阿联酋迪拜、香港等地，转口至国外多个消费市场。由该公司携手中方县供销合作社联合社共同承建的中方县电子商务体系建设项目，秉承“红背篓、金扁担”的供销精神，致力于将传统农业与现代电子商务相结合，为农民和消费者搭建一个高效、便捷的电子商贸物流的农特产品销售平台。借助“两中心、一基地平台”即农产品展示展销与文化体验中心、农产品冷藏分拣中心，农产品直播基地、农产品线上线下交易平台的精心运作，乐毅电商正在接近通过集培训、直播、电商、短视频、带货等功能于一体的农产品直播基地，拓宽销售渠道，提升精品水果品牌影响力；通过建设农产品冷藏分拣中心，增加精品水果预冷和冷藏库容量约50吨，分拣加工能力1000吨/年；结合农产品直播基地及“供销红背篓”APP及抖音商城，打造精品水果线上线下交易平台等规划目标。
2024年1月26，湖南沅陵县年货节首届抖音直播带货大赛开锣；2024年5月6日—9日，沅陵县抖音团购课培训开讲；2024年5月22日—24日，沅陵县电商人才研学考察学习活动启动；2024年7月24日，沅陵县杭州树莓电商洽谈会如约举办；2024年11月18日—22月，2024年对口帮扶沅陵县数字营销常德训练营隆重开拔……“二酉之地”的2024电商嘉年华，可谓精彩纷呈，硕果累累。
2024年，沅陵县电商实现交易额8.36亿元，同比增长21.62%；全县已有电商主体177个，同比增加46个；首届湖南沅陵“沅滋沅味”年货节电商直播带货竞赛直播总观看人数高达20万，在视频号、抖音等平台创造线万；县级电商公共服务中心全年拜访企业及商家130余次，为企业提供62次服务，制作了34个企业宣传视频。
“特别特”的沅陵电商中，国内电商板块以本地农特产品为主，2024年农产品网络交易额4.8亿元，同比增长47.69%。该板块中的另一个发展重点，还集中在培养本土电商人才和培养本土农特产品品牌上，相关部门和企业通过举办活动打造本土直播团队，推广本地特色农产品，如茶叶、蜂蜜、晒兰肉等农特产品，面向全国消费者，取得骄人业绩。跨境电商的主要操盘手包括沅陵县锐通翔户外用品有限公司、湖南省碣滩茶业有限公司等，全年实现出口额3.56亿元。“我们正在规划，利用怀化国际陆港和中欧班列，将茶叶、传统糕点等农特产品和林木加工产品，出口至东盟和俄罗斯甚至欧洲等地。”沅陵县商务局局长张霞透露，“以此进一步拓展跨境电商业绩空间。”
沅陵电商产业链业已形成以碣滩茶、沅陵酱酒、五强溪鱼、酥糖等优质农特产品线，叠加土家王晒兰肉、康欣园生态茶油、凤娇碣滩茶、味之天青鱼干、龙兴酥糖等农产品线的集加工——营销于一体的整合式运作模式，同时开发了太安黄桃、凉水井葡萄、肖家桥脐橙、全家坪村红心柚、借母溪土蜂蜜、杜家坪黑米、大合坪村黄花菜等一村一品经营路线图。
沅陵通过开展电商普及和创业就业培训，培训电商人才5149人次，创业就业培训522人，带动创业就业人数103人。“电商产业发展相当程度上带动、促进了我县农特产品产业的发展，尤其是茶叶、腊肉制品、传统糕点、休闲零食等农产品的销售，以及特色餐厅、直销店、茶文化体验等相关产业的发展。”沅陵县商务局负责人表示，“直接、间接带动企业转型升级23家，总体经济、社会效益明显。”
今年，沅陵将继续加强电商人才培养，提高电商直播团队的专业水平和运营能力，同时将高端电商和物流管理人才纳入全县人才引进计划，为电商高质量发展奠定良好的人才基础。相关层面将设法打造5个上万粉丝的IP团队账号；开展碣滩茶、沅陵酱酒、黄桃、脐橙、葡萄、八月瓜、中秋月饼等助农促进消费等直播带货，实现农特产品网络交易额增长50%以上。为此，将完善县乡村三级电商公共服务和物流配送体系，建成1个县级电商公共服务中心、6个乡镇电商服务站、40个村级电商服务点；组织企业参加广交会、进博会、东盟国家展会等境外重点展会，推动企业开拓海外市场；借鉴外地经验，立足主体培育、品牌建设、平台打造等方面，向上争取政策扶持。
年底，怀政〔2024〕97号文在怀化有关层面引发热烈反响，这份大标题为《怀化市人民政府关于支持申报中国(怀化)跨境电子商务综合试验区的请示》的政府公文，被呈递给湖南省人民政府。该《请示》明确了相关主要任务系建立和完善线上线下“两平台”，即完善线上综合服务平台，打造线下产业园区平台；建设支撑跨境电子商务发展“六体系”构建信息共享体系，建立金融服务体系，完善智慧物流体系，建立电子商务信用体系，建立统计监测体系，建立风险防范体系。与此同时，“开展卖家出海专项行动，壮大跨境电商主体，支持跨境电商卖家出口”“聚焦东盟重要市场开展专场对接”等操作层面的价值诉求及其路径规划，赫然在目。
怀政〔2024〕97号文从一个侧面，凸显出怀化跨境电商的新锐崛起，可期后势。料理区域跨境电商，怀化国际陆港（跨境）电商产业园无疑乃集大成者。以“服务全国、对接东盟、商通天下”为己任的怀化国际陆港建设至今，业已竣工投用的功能设施项目25个，跨境电商项目位尊其间，相关建整提升并予不断完善。怀化国际陆港跨境电商产业园负责人谭亚安介绍，该园于2024年6月13日正式开园，截至2024年底，园区入驻企业15家，其中跨境电商5家，国内电商8家，服务企业2家，累计实现跨境电商交易额超2000万元人民币，国内电商交易额2亿元人民币，开设的国内店铺及账号719个、跨境店铺及账号188个。销售的产品主要包括箱包、竹制品、鞋服、3C电子、家居用品、户外用品等，销售终端遍及美国、欧洲、东南亚、非洲、俄罗斯等国家或地区，并在越南、俄罗斯、加纳、肯尼亚等国建立了海外仓。该园今年计划新增入驻企业15家，实现全年入驻30家企业，实现跨境电商交易额（经海关认定）200万美元，国内电商交易额5亿元人民币，获批省级跨境电商孵化中心，争创省级跨境电商产业园。预计到2026年，该园引进电商市场主体50家，带动就业1000人以上，实现内外贸贸易额10亿元人民币，其中跨境电商交易额2000万元人民币，建成省级跨境电商产业园，助力怀化申报成为跨境电商综试区，实现电商产业与箱包、绿色食品等临港产业有机融合发展，有效带动本地箱包等产品通过线号文应运而生，“随附”成绩单可圈可点：全市现有开展跨境电商业务企业60余家，在从北美到非洲之角的广大区域建设了海外仓，跨境电商业务“指哪打哪”。怀化国际陆港经开区管委会相关负责人表示，2022年，怀化首次申报设立跨境电商综合试验区，经过两年多努力，各方面申报条件更加成熟、优势更加明显，特此请求省人民政府向国务院申报设立中国（怀化）跨境电子商务综合试验区。以此为蓝图和应用场景，力争经过3—5年，实现全市跨境电子商务进出口额30亿元的目标，并且打造2—3个跨境电子商务园区和3—5个跨境电商产业带，集聚跨境电子商务企业100家以上，引进和培育一批跨境电子商务龙头企业，形成怀化市外贸新增长极，把怀化跨境电商综合试验区建设成为立足东盟、面向全球的投资贸易便利、政府服务高效、环境宽松有序的西南对外开放新高地。