随着2024年的到来，电子商务领域迎来了前所未有的爆发期。数字化转型加速，消费者行为持续演变，让电商市场呈现出新的增长动力和挑战。在这个充满机遇与变革的时代，了解行业动态成为每一个电商从业者和投资者的必修课。本文精心挑选了35个不可错过的关键数据，带你深入解码2024年电商领域的重要趋势，从消费者行为到市场规模，从技术革新到竞争格局，全方位揭秘电商爆发背后的秘密。
随着实体店购物者的逐年减少，为了保持竞争优势，企业需要加强在线影响力，并向客户提供有效的在线购物解决方案。相比投入更多资金于实体店铺，更应考虑投资于在线商店的开发和营销。
数字订单的持续增长并非暂时趋势。由于预计到2027年，零售总量的22.6%将通过网络完成，企业今天就需要考虑如何在线销售产品以防落后。
整个电子商务领域都在快速发展，今年的增长预期接近9%，提供了众多商机。通过保持在线支付技术的最新状态并创建易于浏览的网站，企业可以在市场竞争中脱颖而出。
通过在线销售，企业不受限于本地客户，开辟了接近无限的新客户潜力。今年全球电子商务市场预计将达到6.3万亿美元，高于2023年的5.8万亿美元。
市场的增长势头没有减缓迹象，专家预测到2027年其总值将超7.9万亿美元。这强调了现在加入电子商务浪潮的重要性，越早加入，随时间积累的收益也将越多。
6、亚马逊在电子商务销售中占有37.6%的市场份额，领先于其他电子商务企业
尽管亚马逊的市场份额较去年略有下降（当时为37.8%），但它仍然是市场的领导者。其他主要竞争者包括沃尔玛（占6.4%的销售额）、苹果（占3.6%的销售额）和eBay（占3%的销售额）。
鉴于亚马逊和eBay是销售额最高的两个电子商务网站，这一点不足为奇。不过，它们每年的访问量仍然令人印象深刻。算上亚马逊所有特定国家/地区的域名，其年浏览量超过28亿次。速卖通以9.52亿次排名第二，eBay以8.72亿次排名第三。
随着全球运输变得更加便捷和在线下单流程的简化，越来越多的在线消费者倾向于从海外购买商品。全球约有一半的在线购物者选择了从国内外网站购物。为国际客户提供更多运输选择，定制化您的产品可能是一种提升销售的有效手段。
引入电子商务到您的业务时，了解消费者逃避的障碍是关键。近半数在线购物者表示，额外的运费和税费是他们在结账时放弃购买的主要原因。其它的撤退因素包括强制创建账户、缓慢的配送速度、对网站隐私的担忧以及繁琐或复杂的结账过程。
虽然询问消费者是否愿意在网站上注册账户是可行的，但强制要求则可能驱赶潜在购买者。许多人更偏好匿名结账，不愿花费额外时间设置账号和密码。
在线购买时，许多客户并不期望立即或当天收货，但他们期望能够尽快收到产品。如果配送需要几周甚至几个月的时间，客户可能会离开您的网站，转向提供更快配送服务的竞争对手。因此，优化您的物流流程并加速订单交付过程至关重要。
对许多人而言，网上购物已成为一种习惯。有超过三分之一的消费者每周至少在网上购物一次，这为企业提供了利用电子邮件营销定期发送产品更新和优惠信息以吸引客户的机会。
超过48项研究表明，购物车放弃率的平均值为69.99%，自2014年以来这一数字相对稳定。为了减少这一比率，考虑解决上述提到的问题，如允许匿名结账、降低配送成本和缩短交货时间。同时，您还可以通过启动购物车遗弃邮件活动来重新吸引那些犹豫不决的顾客。三、
随着社交媒体平台用户数的增加，用户在这些平台上的消费额同样上升。2022年，社交媒体购物消费总额预计将达到9920亿美元。特别是在泰PG电子资源分享国，有90%的互联网用户通过社交媒体平台进行购物，紧随其后的是印度，86%的互联网用户选择了社交媒体购物。
目前社交媒体商务市场已相当庞大，预计在接下来的六年里，该市场规模将飙升至8.5万亿美元。这为企业利用社交媒体粉丝创造收益提供了巨大的机会。建议使用有效的社交媒体管理工具，以针对不断增长的目标受众。
全球范围内社交媒体商务统计数据显示，美国市场规模也非常庞大。预计到2023年，将有1.068亿美国人通过社交媒体进行购物，预计到2027年，这一数字将增长10.6%，达到1.18亿。
2021年，在美国18至24岁的社交媒体用户中，有55%至少通过社交媒体完成了一次在线岁的群体位居第二，但社交媒体商务对年轻一代尤其有吸引力。在决定是否将社交媒体整合入电商策略时，考虑目标受众至关重要。
直播购物是一种快速增长的趋势，用户可以实时从社交媒体网站购买产品。在泰国、印度和中国，超过十分之七的用户参与直播购物。如果您考虑进军全球市场或希望扩大全球影响力，利用社交媒体销售产品或服务绝对值得考虑。
尽管社交媒体平台众多，但Facebook仍然是在线购物最受欢迎的社交媒体平台。约51%的受访者使用Facebook进行在线购物，这一点在选择平台时应予以考虑。2021年，美国社交商务买家的数量超过9000万。
社交媒体的影响让许多人觉得需要跟上潮流。如果没有使用Facebook或Instagram等平台，许多人可能不会考虑购买。社交媒体上最受欢迎的产品包括服装或配饰、健康或美容产品、食品或饮料、活动门票和假期体验。
社交媒体影响者因在特定主题上的专业知识和声誉而在社交媒体用户中拥有一席之地。近半数的社交媒体商务购物者因影响者的推荐而进行购买。值得注意的是，70%的青少年认为社交媒体上的有影响力的人比传统名人更可信，而86%的女性在社交媒体上寻求购物建议。
绝大多数消费者依赖智能手机进行日常活动，其中包括网上购物。不论是使用苹果、安卓还是其他品牌的设备，大部分人在需要在线购买时都首选使用手机。因此，虽然确保桌面购物体验的无缝性至关重要，但更关键的是要保证您的网站在移动端同样表现出色。
自2018年起，全球移动电商市场持续增长，当时的市场份额约为56%。预计到2027年，这一数字将增长到62%。为了迎接这一变化，确保您的在线商店采用最佳的移动设计实践变得极为重要，这包括简化导航和采用响应式网页设计。
移动电商已经成为一个庞大的市场，上一年的销售额高达4910亿美元。随着越来越多的消费者通过手机进行购物，采用移动SEO策略来吸引智能手机用户访问您的网站变得十分重要。
未来几年内，移动电商的销售额预计将近乎翻倍，达到8560亿美元。为了保持行业竞争力，将移动电商策略融入您的整体数字营销计划中变得至关重要。您可以通过优化网站响应速度、开发购物应用程序以及为移动用户提供专享优惠等方式来实现这一目标。
尽管智能手机是网上购物的首选设备，但平板电脑同样在电子商务中占有一席之地。2022年，平板电脑电商销售额达到610.8亿美元，预计到2026年这一数字将降至540.1亿美元。这一趋势可能反映了平板电脑的使用率下降以及电商零售商在移动购物体验上的改进。
电子商务领域遭受的欺诈行为，包括使用被窃或伪造信用卡的交易，导致2022年零售商损失约410亿美元。
遗憾的是，电商欺诈问题预计不会在短期内消减。预测显示，到2023年，电商欺诈的损失可能会上升到480亿美元。对于电商零售商来说，采取欺诈预防措施，如进行定期安全检查、实施地址验证服务（AVS）和使用安全的超文本传输协议（HTTPS），是至关重要的。
在线销售产品的商家需要在预算中考虑投资于电商欺诈检测和预防工具。这可能包括采用验证软件或IP地址欺诈评分工具来阻止潜在的欺诈行为。这一市场目前正在迅速扩张，市场规模已超过367亿美元。
随着在线购物量的持续增加，投资于电商欺诈检测和预防的工具将变得日益重要。据估计，到2027年，这一市场的价值将突破1000亿美元。随着诈骗者不断尝试规避欺诈检测机制，商家将需要投资更为先进的监控软件，并确保遵守支付卡行业安全标准。
与上一年的平均损失96美元相比，这一数字有所上升，并且预计会持续增长。受到在线购物欺诈影响而遭受经济损失的消费者比例也在增加，从2015年的71%上升到2021年的75%。企业需要采取主动措施来保护自身及其客户的财务安全。
1、2023年黑色星期五在线年黑色星期五，网上购物者的支出总额达到98亿美元，年增长率为7.5%，显示出尽管经济可能面临挑战，消费者的购物热情依旧未减。这一天可能是小型企业一年中收入最高的时期，通过提供限时折扣或特别优惠来吸引顾客消费是个不错的策略。
4、2023年假日期间在线年假日期间的在线%，尽管这一增长率比疫情前（2019至2020年间的增长高达32.1%）有所下降，但依然表明假日购物季的强劲势头。随着我们深入探讨了这35个关键数据点，一个清晰的2024年电商趋势图景已经浮现。这些数据不仅是数字的叙述，它们代表着市场的脉搏，创新的方向，以及未来的机会。对于那些渴望在电子商务浪潮中乘风破浪的企业和个人来说，把握这些关键指标，意味着把握了前进的航标。未来的电商之路虽然充满挑战，但同时也布满了机遇。让我们以这35个关键数据为指南，拥抱变革，创造可能，共同迎接电商领域的璀璨未来。
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